Bericht über zwei Wochen in der Grundreinigung als Büro-Typ

In den letzten zwei Wochen habe ich ein Praktikum in der Abteilung für Grundreinigung gemacht. Während dieses Praktikums war ich hauptsächlich im Büro tätig, und ich konnte viele verschiedene Aufgaben kennenlernen, die mit der Verwaltung und Organisation der Reinigungsaufträge zu tun haben. Hier ist mein Bericht über meine Erfahrungen.

Erste Woche: Zu Beginn der ersten Woche wurde ich in die grundlegenden Büroabläufe eingeführt. Meine erste Aufgabe war es, Rechnungen und Lieferscheine zu bearbeiten. Ich musste sicherstellen, dass die Rechnungen korrekt waren und mit den Lieferscheinen übereinstimmten. Es war wichtig, die Rechnungen genau zu überprüfen, damit keine Fehler bei den Zahlungen oder Bestellungen gemacht wurden. Dabei half mir ein Mitarbeiter, die verschiedenen Formate der Rechnungen und Lieferscheine zu verstehen.

Ich lernte, wie man die Rechnungen in eine Liste einträgt und diese dann für die Buchhaltung weiterverarbeitet. Hierbei waren insbesondere die Details zu den erbrachten Reinigungsleistungen von Bedeutung, wie der Zeitraum der Reinigung und die Fläche, die gereinigt wurde.

Zweite Woche: In der zweiten Woche übernahm ich mehr Verantwortung. Ich wurde darum gebeten, eine Rechnungsliste zu erstellen, die alle Aufträge der vergangenen Woche enthielt. Das war eine interessante Aufgabe, weil ich so einen Überblick über alle abgeschlossenen Reinigungsdienste und deren Kosten bekam. Dabei musste ich aufpassen, dass keine Aufträge vergessen wurden und dass alle wichtigen Informationen korrekt aufgelistet waren.

Ein weiterer wichtiger Teil meiner Arbeit war die Kommunikation mit den Kunden. Manchmal musste ich den Kunden eine Bestätigung für die durchgeführte Reinigung schicken oder Fragen zu offenen Rechnungen beantworten. Es war eine Herausforderung, aber auch spannend, mit den Kunden zu sprechen und ihre Anfragen zu klären.

Am Ende der zweiten Woche lernte ich auch, wie man den täglichen Ablauf im Büro organisiert, von der Erfassung neuer Aufträge bis hin zur Verwaltung von Zahlungseingängen. Ich konnte viele neue Software-Programme kennenlernen, mit denen die Verwaltung der Reinigungsaufträge viel einfacher wurde.